黄山区交通运输局、黄山市公安局黄山分局关于开展出租汽车从业人员运营行为集中整治行动的通告

广大的黄山区居民、游客朋友们：

为规范出租车运营秩序，提高从业人员服务水平，打造畅通、有序、文明的出行环境，2024年6月11日起对全区出租汽车从业人员违规行为进行集中整治，通告如下：

一、整治依据

依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法律法规查处违规行为，规范行业秩序，为创建文明城市提供强有力保障支持，促进行业健康发展。

二、整治重点

1.巡游出租汽车驾驶员不按规定使用计程计价设备、违规收费的行为；

2.驾驶员在得知乘客去向后，无故拒绝提供服务的拒载行为；

3.运营途中，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的甩客行为；

4.未经乘客同意搭载其他乘客的强行拼客行为；

5.出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；

6.在出租车电子视频监控平台随机抽查出现上述违法违规现象；

三、整治要求

1.集中整治期间，一经查实存在上述重点整治行为的从业人员，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法律法规，视情节实施单项或叠加行政处罚罚款+计扣从业资格分值+继续教育+撤销注册档案+列入行业黑名单延期注册等五类处理手段，依法从严处理。

2.对拒不接受检查、聚众闹事、阻碍执行公务的，公安机关将依照《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关规定，予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

广大居民及游客朋友们如遇驾驶员违规行为，可采用移动支付留下付款记录，以音频、视频等形式保留证据进行投诉。

投诉电话：0559-12345、0559-12328 、8532110（24小时）

特此通告

   黄山区交通运输局               黄山市公安局黄山分局

                                   2024年6月7日

（撰稿人：杨仁吉    审核人：丁铭）