关于校外教育培训致全市中小学生家长的一封信

尊敬的家长朋友们：

您好！过重的校外培训负担不利于学生身心健康成长，建议广大家长朋友尊重孩子兴趣爱好，理性看待校外培训。为切实保障您和孩子的合法权益，有效减轻学生校外培训负担，保障学生健康成长。黄山市教育局、黄山市文化和旅游局、黄山市科技局、黄山市体育局共同温馨提醒您，如确需选择校外培训机构时，建议做到“一用五看”：

用“校外培训家长端”APP。为实现校外教育培训信息化全流程监管，保护学生家长合法权益，教育部研发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（网址：https://xwpx.eduyun.cn/），合规的培训机构均在平台注册并接受监管，同时，结合平台开发了官方免费软件“校外培训家长端”APP。请广大家长在手机应用商店或各主流应用市场下载安装，通过APP查询正规培训机构名单，“掌上”办理报名、付费、选课、消课、退费。

看培训资质。培训机构按照培训内容分为学科类和非学科类两种类型。学科类培训机构应同时具有教育部门颁发的“办学许可证”和民政部门颁发“法人登记证书”或市场监管部门颁发“营业执照”，教学、教研人员必须具备相应的教师资格证书。非学科类培训机构应具有属地区县文旅体、科技部门颁发的“核准书”，并同时具有市场监管部门颁发“营业执照”或民政部门颁发“法人登记证书”，教学、教研人员必须具备相应的职业（专业）能力证明或教师资格证书。培训机构的办学许可证（核准书）和营业执照（法人登记证书），以及所有教学、教研人员相应证书，均应在机构显著位置进行公示。

看培训行为。培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不得晚于21:00。以“住家教师”“高端家政”“众筹私教”、游学、研学、冬夏令营、思维素养、国学素养等名义开展学科类培训，通过教育咨询公司、文化交流公司、托管班、自习室等无办学资质的机构开展学科类培训，非学科类培训机构开展学科类培训，中小学在职教师开展校外有偿补课，线下培训机构通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式开展线上培训，均属于违规培训，请广大家长予以抵制并向主管部门投诉举报。

看收费标准。培训机构收费实行明码标价，培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息均应在机构显著位置公示。校外培训收费时段与教学安排应协调一致，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且非学科类培训机构收费不得超过5000元。我市学科类培训收费政府指导价为：10人以下班型为45元/课时·人次，10-35人班型为35元/课时·人次，35人以上班型为20元/课时·人次，价格上浮幅度不得超过10%，每课时45分钟。如有校外培训机构超期超标收费，请您拒绝支付并向主管部门投诉举报。

看培训合同。家长在付款前，务必要与培训机构签订教育部、国家市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021修订版）。对培训服务、培训收费、权利义务、培训退费、违约责任、争议处理，要逐项逐条审阅确认，避免可能出现的退费纠纷和风险。家长可采取线下签订合同的形式，也可通过“校外培训家长端”APP线上签订。

看收费路径。培训机构收费实行指定银行、专用账户、专项管理，各机构均应开设培训收费专用账户，由主管部门进行监管。请家长务必通过“校外培训家长端”APP将所有预收费缴纳至机构收费专用账户，切勿缴纳至机构其他账户或个人账户，缴费成功后切记索要正规发票，有效避免“卷款跑路”“退费难”等问题。培训机构有义务主动公开其收费专用账户的开户银行、户名、账号等各项信息，请家长主动拒绝“私人转账”“私下交易”和培训贷等行为，以免造成不必要的损失。

我市已经开通了“双减”工作监督举报电话，当您的合法权益受到侵害或发现违规培训行为时，可拨打各级教育、文化和旅游、科技、体育等主管部门电话进行投诉举报（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

黄山市“双减”工作专门协调机制办公室

2023年4月20日

（来源：黄山市教育局）