安徽工人日报：一站式服务为工会驿站赋新能

黄山区甘棠镇平东社区工会坚持以“党建带工建”，以职工需求为导向，以民生实事为抓手，将社区工会驿站通过“一站式、零距离”的服务模式，精准定位、整合资源以及活动赋能，推动社区工会驿站增能提质，为辖区户外劳动者打造温馨的休憩港湾。

一站式打造小而全职工港湾。驿站锁定新就业形态劳动者、户外工作者以及社区内各企事业单位职工等群体，聚焦多元化需求，结合网格化管理，科学规划、合理布局，配备冰箱、微波炉、饮水机、雨伞、图书报刊、便民箱“六个一”标准服务包，打造休息充电区、阅读学习区、权益维护区，集休息、学习、维权“三合一”的服务功能，实现“冬可取暖、夏可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的一站式服务。截至目前，依托网格党群服务中心、临街商铺、小区业主委用房等场所，已经打造6处“工会服务站点”，构建“15分钟”户外劳动者服务圈，串起覆盖全社区的“暖心地图”。

一盘棋构建多元共融服务体系。为了提升服务质量，驿站积极组建由居民、党员、专业人士等构成的志愿者队伍，参与驿站的日常运营管理和活动组织。同时，充分链接党建联盟资源，联动社区内的学校、医院、司法、商户等单位，为职工及其家属提供全方位的支持。如，为职工子女提供课外辅导，为职工提供义诊服务，为职工提供法律咨询，为驿站提供物资赞助……通过跨领域、多维度的合作模式，增强驿站凝聚力，提升服务效率和质量。据统计，驿站已为劳动者提供法律咨询40余人次，调解纠纷16件，开展义诊、义剪、义卖、义餐、义演“五义”服务20余场，各站点累计服务户外劳动者5000余人次。

一股绳赋能职工职业发展与文化生活。工会驿站立足市场需求和职工职业发展特点，联合专业培训机构开设电商运营、家政服务、手工制作等实用技能培训班，为劳动者提供“送技上门”服务，提升就业竞争力。同时，结合重要节日开展五一劳动节技能竞赛、端午节包粽子比赛、国庆文艺汇演等主题文化活动，丰富职工的业余生活，增强社区的凝聚力和向心力。此外，驿站还深度融合“主题党日+”、“我为群众办实事”、“三个5”志愿服务行动、在职党员进小区“五微行动”，常态化开展“冬送温暖、夏送清凉”关爱慰问、互助保障、困难职工帮扶救等活动。今年以来，开展文娱、健身、科普活动10余场，“五微”行动20余次，惠及职工1000余人；举办技能培训5场，现场用工招聘会3场，帮助就业86人；慰问环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者50余人。

据了解，黄山区平东社区玉屏山庄小区工会驿站获评“安徽省最美工会驿站”和“省级职工书吧”称号。工会驿站作为新就业群体的温暖之家，常态化提供休闲小憩、书籍借阅、展示交流等服务，开展绘本阅读、文化沙龙、乐器培训、非遗传承体验等活动。社区工会将深化工会驿站建设，通过‘线上+线下’双向方式，探索服务职工新模式、新路径，同时继续挖掘新就业群体潜力，为打开基层治理新格局贡献力量。（ 余蓝 章勤 王士哲 ）