黄山日报：政务云窗进乡村 便民服务零距离

“我们村不通公路，以前办理业务要到乡里，先乘船再搭车，来回折腾大半天。现在村里装了‘政务云窗’，不用出村，事情很快就办好了，这真是实打实的暖心工程！”近日，在黄山区龙门乡麻川村村委会，村民翟皓钰通过“政务云窗”，快捷顺利地完成民宿业务办理，由衷地为这一便民举措点赞。

麻川村是全市唯一一个不通陆路的村居，以往当地群众办理养老保险、医保报销、户籍证明等业务，需要耗费大量时间往返龙门乡、城区政务大厅。为解决群众办事“往返远、成本高”的痛点，黄山区数据资源管理局在麻川村村委会开展“政务云窗”安装工作，安排专业技术人员进行安装调试、系统对接、运维保障，确保设备稳定联网、高效运转。

“政务云窗”通过一体化智慧政务服务终端，实现远程视频连线、线上材料核验。如今，在村委会帮办人员的协助下，村民轻点鼠标即可连线政务服务专员，享受“屏对屏”答疑、“一对一”帮办、“全流程”快办服务，十几分钟就能办结业务。目前，黄山区14个乡镇均已安装“政务云窗”。下一步，黄山区将持续优化“政务云窗”服务功能，健全运维保障体系，拓展便民办事事项，让云端政务服务扎根基层、惠及万家。

·陈润茜 吕立航 叶有辉·