中安在线：黄山区把居民的“烦心事”办成暖心事

“小区里那棵大树倾斜得厉害，每次路过都提心吊胆的。”近日，接到包保小区居民徐女士的紧急反映后，黄山区公共资源交易中心工作人员第一时间赶到现场，联系专业园林作业人员对危树进行砍伐清理。随着这棵根基松动的大树被彻底移除，悬在居民头顶的安全隐患得以消除。

这是黄山区把群众“烦心事”办成“暖心事”的一个生动注脚。从一棵危树的快速处置，到一盏楼道灯的重新点亮，再到老旧小区的蝶变新生，一件件民生实事的落地，正筑牢居民日常生活的“安全基石”，也让文明创建的成果真正体现在居民的笑脸上、渗透在日常的生活里。

民有所呼，必有所应。在一次日常走访中，有居民反映单元楼楼道灯不亮，夜晚出行极为不便，尤其对老年居民存在安全隐患。群众的呼声就是行动的哨声。黄山区公共资源交易中心工作人员立即对线路进行全面排查，迅速完成修复。随着一盏盏楼道灯重新亮起，漆黑的楼道变得明亮温馨，不仅照亮了回家路，更温暖了居民的心。针对包保小区无物业管理、卫生状况差的现状，公共资源交易中心建立常态化清扫机制，每周五组织志愿者对楼道、房前屋后进行“地毯式”清理，让小区环境从“脏乱差”变成“洁净美”。

民有所需，必有所为。一件件志愿服务实事，正是黄山区创新基层治理的生动写照。近年来，黄山区以社区党委为“龙头”，整合共建单位、包保单位、物业公司、非公企业、社会组织及外卖小哥等新就业群体资源，成立“城市合伙人”，建立党建联盟联席会机制，形成“社区吹哨、部门报到、共解难题”的联动治理格局。

治理的触角更延伸至细微之处。“家门口议事”的推行，让物业不接管、外墙脱落、小区脏乱差等115个“老大难”问题在协商中化解。外卖小哥也化身城市治理的“流动探头”，主动参与社区治理的“小蜜蜂”已有65名，累计上报各类隐患、协助解决问题超500余件，解决了一批治理中“看不见”的难题。

从消除安全隐患到改善居住环境，从规范停车秩序到畅通出行通道，黄山区把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”来办，让一件件民生实事交织成社区温暖安全的日常。（苏晨阳 赵雨倩）