社保卡被取款机吞卡怎么办？

尊敬的来电人，您好！您反映的社保卡问题，黄山区农商行高度重视，经调查核实，现将有关情况回复如下： 2020年12月26日，我行ATM吞没孙某某社保卡，经核查，该吞没卡非黑名单客户，吞没原因为操作失误。我行于2020年12月28日根据系统留存的电话号码通知持卡人本人携带有效身份证件前到我行核实并领取。接听人声称身份证遗失，我行工作人员提示可以办理临时身份证件办理核实领取手续。2021年1月11日，因该账户实际持有人一直未领取该吞没卡，我行工作人员再次电话联系了该客户，提示我行规定的保管期限20天即将到期，希望尽快办理核实和领取手续。1月11日上午孙先生前来我行向大堂经理咨询了相关手续，并表示当地派出所制作临时身份证机器故障，无法办理临时证件后自行离开。经与上级主管部门请示，要求该客户提供户口簿，以社保卡为辅助证明材料，由本行向社保部门核实客户身份，返还该吞没卡，后续提交正式身份证件进一步核实，2021年1月12日上午，该客户已领取吞没卡。 谢谢您对我们工作的关心与支持！我们已当面与您沟通，您表示理解。如再有不清楚的地方，请与黄山区农商行具体联系。 联系人：办公室 ；联系电话：8510915。