黄山区导游培训会成功举办，助力旅游服务质量提升

为进一步提升黄山区导游队伍的专业素养和服务水平，推动区域旅游高质量发展。6月11日下午，黄山区文化旅游体育局、黄山市导游员协会共同主办的导游员培训会顺利举行。本次培训会议50余名导游参加，培训内容丰富、形式多样，受到了导游同仁们的广泛好评。

政策法规解读，筑牢从业根基。培训中，黄山区文化旅游体育局执法队员详细解读了旅游行业政策法规，包括《旅游法》《导游人员管理条例》等。通过对法规的深入剖析，结合实际案例分析，让导游们深刻认识到依法依规执业的重要性，明确了自身的权利和义务，为今后的导游工作筑牢了法律根基。同时，还针对今年旅游市场导游乱象、强制消费等问题整治行动进行了通知，强调了规范执业、诚信服务的必要性，与会导游员共同签署了承诺书。

文化知识赋能，讲好黄山故事。黄山区拥有丰富的历史文化和自然资源，如何将这些独特的魅力传递给游客，是导游工作的关键。为此，本次培训特别邀请了两名专家，就徽州文化知识及黄山区的地域文化、历史沿革、民俗风情等方面进行了精彩授课。专家们生动的讲解，让导游们对家乡的文化有了更深入的了解，掌握了更多鲜为人知的故事和细节。导游们纷纷表示，将把这些文化知识融入到日常导游服务中，用更丰富、更生动的讲解，让游客感受到黄山区的深厚底蕴，提升游客的旅游体验。

景区积极参与，主动提供服务。洞天湾景区与黄山市导游员协会（黄山区联络处）携手，为导游员提供服务。会上景区负责人介绍：景区位于黄山区太平湖畔，集“湖岛湾洞岩”为一体，是团建、游览的绝好场所，景区为导游量身制定了免费游览计划，欢迎导游同仁们闲暇之余莅临景区参观游览。

导游是旅游行业的形象大使，是连接游客与旅游目的地的桥梁和纽带。希望通过本次培训，导游们能够将所学知识运用到实际工作中，不断提升自身综合素质，以更加专业、热情的服务，展示黄山区的旅游魅力，为黄山区旅游事业的发展贡献力量。

（撰稿：周兰  审核：陈选祥）