【改革任务落实】黄山区数据资源局关于“两全两窗两公布”工作的开展情况

根据《中共安徽省委印发<关于进一步改进作风的若干举措>的通知》（皖发〔2022〕7号）、《中共安徽省委安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见》（皖发〔2022〕8号），以及市政务服务管理局《关于在市政务服务中心推行“两全两窗两公布”工作举措的通知》要求，我局及时部署、积极行动，于2022年11月在区政务服务中心设立了“涉企服务专窗”“办不成事反映窗口”，提供全方位的综合服务。

一、建设情况

坚持“以人民为中心”的发展理念，以“办成事”为准则，因地制宜，合理选址，在大厅中的显眼位置设立了“办不成事反映窗口”；围绕让企业“进得来、看得见、用得上”，减少企业办事“隐形时间”，在“企业开办窗口”开辟设立“涉企服务专窗”。从区直部门抽调政治素质高、业务能力强、服务态度好的工作人员，第一时间解决实际困难，有诉即应、接诉即办。

二、运行情况

围绕窗口服务内容、窗口职责和窗口管理建立完善了“涉企服务专窗”“办不成事反映窗口”值班登记制度，建立台账，详细记录、梳理每日所接收的问题及办理情况。