中安在线：黄山区多措并举抢抓高铁时代旅游“新浪潮”

随着黄山西站的开通，黄山区旅游迎来新的旅游高峰，焦村镇提前谋划，凝聚共识，抢抓发展机遇，充分挖掘旅游资源，不断提升旅游硬指标和软实力，努力走出富有焦村特色的旅游发展之路，助推全区打造美丽中国先行区。

实施文旅融合，绘就旅游发展“新图景”。抓谋划促招商，构建全域格局。围绕文化、生态、康养，以全域视角谋划符合发展的一批带动能力强、发展前景好、经济效益高的旅游项目。加大招商引资，并建立“一个项目、一个专班、一个方案，一抓到底”的工作机制，推动多个打基础、利长远、增后劲的重大项目落地。依托资源优势，打造精品线路。利用沿线河道、山体、田园、文化优势，丰富水上旅游内容，按照“春有花、冬有景”目标美化沿线植被，结合特色农事体验打造农耕文化园，着力推进农文旅融合，开发文化旅游精品路线。目前，推出四条旅游线路，累计吸引游客千余人次。

坚持综合整治，实现旅游环境“全过硬”。加强执法监管，规范市场秩序。联合市场监督管理局焦村镇分局做好市场管理和规范经营工作，定期进行食品安全大排查与缺斤少两检查。拓宽投诉渠道，促进全民监督。充分利用电话、网络、信件等方式，广泛接受群众来电、来访、网络等旅游投诉，做好记录，认真查办，并对旅游投诉的办理情况及时进行反馈，真正为游客投诉受理问题提供便利条件。

优化服务质量，促进旅游体验“再升级”。强化主题培训，提升服务意识。聘请专业人士对旅游从业人员进行培训，培训内容紧贴文旅行业政策法规、职业道德、服务礼仪、行业规范和专项技能等，切实增强经营主体以游客为中心的服务理念，聚力为游客提供及时、周到、贴心的服务。满足游客需求，实现供需适配。升级优化全镇以游客为中心的功能布局，完善部分设施服务，旅游公厕、旅游咨询服务中心等基础设施，进行全面的规范和升级。（姚莉莉）