黄山区推出“点单式”服务助力老旧小区“蝶变新生”

近年来，黄山区聚焦老旧小区居民“急难愁盼”，探索推出“群众点单”式改造模式，让民生工程与民心工程同频共振。2022年以来，累计投入1.02亿元，实施51个老旧小区改造项目，其中2025年计划投资7000余万元，实施老旧小区改造项目24个。

畅通民意渠道。搭建“线上+线下”民意诉求表达平台，多渠道收集老旧小区改造建议。线下通过“板凳会”、业主代表座谈会、入户走访等形式，面对面收集停车位增设、充电桩建设等个性化需求；线上在“社区通”微信小程序等平台，新设“改造金点子”征集模块，实现民意反馈“一键直达”。2022年以来，累计召开板凳会、业主座谈会36场次，收集改造建议300余条。

构建闭环机制。推行“居民点单—社区接单—多方办单”全流程闭环管理，组建由住建、城管及社区等共同参与的民生项目工作专班，对社区收集的改造建议进行“清单化”梳理，筛选识别高频诉求与共性建议，优先纳入改造计划，同步将“任务清单”精准派送至承办部门。2022年以来，累计梳理清单65个，采纳有效意见建议200余条，采纳率达六成以上,充分体现居民需求在改造工作中的核心地位。

提升生活品质。按照“一区一策”的思路，因地制宜推进老旧小区环境改造提升，持续完善适老、适幼、无障碍等配套设施建设，并将地域文化特色有机融入老旧小区改造，保留原有马头墙、砖雕等徽派元素，让老旧小区“改”出颜值、“改”出内涵。2022年以来，新增停车位1500余个，有效缓解停车难题；充电桩230余组，满足新能源汽车充电需求；新建改造无障碍通道31处，方便特殊人群出行；适老化健身器材28套，为老年人提供健身休闲场所；累计修缮徽派历史建筑26处，修复破损道路2.8万平方米。