黄山区民政局主要负责人解读《黄山区推进“公民身后一件事”办理工作方案》的通知

问：为什么要制定本方案？

答：为了深化公共服务领域“最多跑一次”改革和上级文件要求，制定本工作方案。

问：方案的主要内容有哪些？

答：主要内容有建立工作协同机制，梳理优化事项要素和提升为民办事实效。

问：什么时候可以线上线下协同办理？

答：12月底前，我们会梳理整合相关部门系统及数据，完成与相关平台对接，实现网上办、掌上办，线上线下有效协同。

问：方案中对这项工作有哪些要求？

答：方案中要求各部门配合，落实人员、保障经费，建立分工明确、权责清晰、统筹高效的联办机制，确保改革事项落到实处。要求各相关业务部门加强对“公民身后一件事”办理工作的管理和考核，建立责任落实奖惩机制。要求各部门要强化工作力量，积极协调配合，按照时间节点完成工作任务，同时严格履行事前告知义务，提高为群众办事效率，增强群众满意度和获得感。

问：此项工作具体可咨询哪个部门？

答：此项工作可咨询黄山区民政局基层政权股，0559-8530917。