黄山区民政局多措并举推动政务公开工作

为全面做好政务公开工作，提升民政工作的透明度，保障群众的知情权，区民政局多举措推进政务公开工作提质增效。

一是强化组织领导，加强思想认识。区民政局重视政务公开工作的开展，将办公室作为日常工作机构，明确专人负责，并召开会议对工作情况进行安排部署，及时跟进、及时整改，动态掌握，始终保持民政信息的高更新率，力争每天都有最新的民政信息，帮助群众全面了解民政政策和工作动态。

二是丰富公开内容，提高公开质量。区民政局及时公开本级及上级民政部门制发的政策文件，及时发布城乡最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、残疾人补贴、儿童福利等政策、审核确认主要流程以及救助对象人数、标准、资金支出等基本数据，进一步提高兜底保障政策知晓率，同时设立政务公开栏进行公开，并安置在单位醒目位置，便于查阅。

三是主动回应群众关切，强化社会监督力度。推动12345政务服务热线提质增效，完善政务新媒体留言咨询服务，加强对外公开电话接听工作，强化工作责任，确保电话畅通，提升接听质量。主动公开监督投诉电话，自觉接受群众监督，密切关注涉及社会组织管理、社会救助、地名管理、殡葬管理、养老服务、安全生产等方面的舆情并及时作出回应。同时加强对政府网站涉及民政领域的公开专栏建设情况开展自查，深入查找问题，推动整改提升，切实做好政务公开平台的完善和维护工作，积极拓展公众参与渠道，扩大公众参与面。