黄山区民政局主要负责人解读《黄山区推进“物质+服务”救助实施方案》

问：为何制定该方案？​

答：为推进社会救助改革，探索 “物质 + 服务” 路径，构建小康适配的兜底保障制度，依据省市政策并结合黄山区实际制定。​

问：方案核心目标是什么？​

答：压实民政兜底责任，推动部门协同，为城乡特殊困难家庭提供生活照料、送医送药等服务，精准解急难愁盼，保障困难群体尊严与生活。​

问：实施分几步？​

答：四步推进：①制定方案与台账；②摸查低收入多残家庭、孤寡独居老人等重点对象底数；③梳理需求建帮扶档案；④部门协同强化动态管理。​

问：有哪些关键工作要求？​

答：①鼓励失能、高龄等人员集中照护；②落实照料服务人（监护人）制度并保障补贴；③发挥邻里互助与 “救急难” 互助社作用；④推动基层党组织结对帮扶。​

问：服务类救助包含哪些类别？​

答：四类：①生活服务（照料、代办）；②健康护理（助医、护理）；③清洁服务（居所、物具清洁，洗涤）；④提升服务（社会融入、能力提升）。​

问：遇到问题找谁反馈？​

答：各乡镇、单位遇困难及时反馈区民政局，由其调度推进、督导落实。