黄山区数据资源管理局2024年上半年工作总结及下半年工作安排

一、工作完成情况

2024年1-5月，政务服务大厅共办理各类事项共计26246件，线上办件占比97.61%。

（一）推进营商环境考核指标提升。一是提升营商环境考核指标。2024年营商环境政务服务领域指标共有8项，全部达到省市考核要求，为不断提升考核指标和线上平台办事指南的准确性和完整性，提高服务精准度，截至目前，已完成34轮清单修改，85项清单认领，做到事项应领尽领、应编尽编，并完成平台第一批8家单位40个“免提交”事项清单修改，第一批事项已全部实现“免提交”。二是推进惠企政策“免申即享”。根据市数据局要求不断推进我区政策“免申即享”“即申即享”。截至目前，“免申即享”平台已录入政策27条，政策服务83条，今年上半年兑现17条，兑付资金441.69万元。根据市数据资源局下发问题清单，持续修改已录入政策服务各要素，不断提升政策服务事项发布的规范性。三是深化“互联网＋监管”。我区涉及互联网+监管指标的25家单位，双随机抽查清单关联率达到100%，全区监管行为采集覆盖率达到59.39%。为确保政务服务业务办理过程中，通过系统触发接口调用，正确返回结果数据量达到100%，不断督促协调审管联动关联政务服务事项且有办件量的单位完成系统对接和调用。

（二）持续提升政务服务效能。一是在政务服务大厅一楼设置企业“诉求”挂号窗口，配备专人负责受理企业诉求，对企业反映问题实行“一窗”收办，并根据问题类型与“办不成事”反映窗口运行机制相结合，做好服务、协调工作，切实履行首问负责制度。二是推进综窗改革，协调公安局出入境管理中心整体进驻政务服务大厅，社保、医保在政务大厅设置综合服务窗口，同时设置水电气网联合报装窗口，并确保各综合窗口能办事、办成事，不断提升企业和群众办事便捷度。三是强化政务大厅管理。修订完善区政务服务大厅巡查管理制度，通过每天安排专人带队巡查、突击检查的方式加强大厅管理，定期将各窗口考勤结果和巡查检查情况函告进驻窗口单位，每季度评选“红旗窗口”和“先进个人”，不断提升大厅规范化管理水平。

（三）落实便民利企优惠政策。一是持续推进“一件事一次办”。推进实施企业和个人“一件事一次办”场景应用。按照“清事项、减材料、压时限、一次办、高效办”工作要求，目前已实现企业员工录用、灵活就业，企业职工退休，个人参保省心、退休省心等13个“一件事一次办”场景，做到材料能减则减、流程能优则优。今年截至目前“一件事一次办”已办理414件。二是继续实施优惠政策“免费办”。继续落实为新开办企业提供免费刻制公章服务，今年截至5月底，已为231家新开办企业提供此项优惠政策，同时继续为到政务服务大厅办事的企业和群众提供免费寄送证照和复印服务，为企业和群众节约资金5万余元。

（四）持续推进数据资源管理。一是严格落实信息化项目审查。今年1-5月，各单位申报信息化项目12个，总金额 1467.148万元。根据统筹规划、避免重复建设，从建设必要性等方面对项目建设方案和投资概算预审，经审查，累计节省财政资金172.1476万元。二是稳步推进大数据平台建设。安排专人参加政务信息系统整合迁移至一体化数据基础平台工作，落实3家试点单位5个区级自建系统的架构梳理以及上报，并圆满完成平台70个项目的目录编制及替换工作。三是推进平台场景应用。根据省、市要求，我局完成对全区各相关单位管理员皖政通权限开通工作的指导和培训，并指导单位管理员完成本单位工作人员权限的录入工作，推进“财政预算一体化平台”在“皖政通”的应用。

二、存在的问题

区政务服务大厅于2012年投入使用，由于面积有限，难以承载全区所有事项进驻，同时也无法安排业务档案室等业务用房，离上级要求的“只进一扇门办所有事”还有差距。

三、下半年工作安排

（一）推进政务服务快捷便利。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，持续深化“互联网+政务服务”，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，持续加强政务服务事项清单梳理，加大“皖事通办”平台宣传应用，大力推进政务服务事项“一网通办、全程网办”，积极引导群众网上申办各类事项，推行“不见面审批”，切实提升企业、群众办事服务体验。

（二）推进政务服务精准高效。持续推进部门综合窗口改革，全面实行“前台综合受理、后台流转审批、综合窗口出件”，杜绝体外循环。扎实推进“一件事一次办”改革和惠企政策“免申即享”。持续落实新开办企业免费刻章、办件结果免费EMS邮寄、办事材料免费复印，实现群众办事“最多跑一次”。

（三）推进政务服务提速增效。继续根据企业和群众需求，提供延时服务、预约服务、上门服务、代办帮办服务。加强窗口作风建设，有效提升窗口工作人员服务意识和业务能力，完善窗口工作人员考核制度，对工作人员服务质量、工作效能等进行综合考核评价。深化“红旗窗口”“先进个人”等评比工作，不断提升窗口服务水平和履职成效。

（四）推进信息化项目统筹管理。加强与市局在项目审核管理上的衔接，强化对各单位政务信息化项目指导、统筹，探索信息化项目建设绩效评估。

（五）推进“数据平台”应用推广。配合市局推进一体化数据基础平台的推广应用，积极发挥平台作用，提升创优营商环境。

黄山区数据资源管理局

                                  2024年6月12日