【部门文件】《太平经开区“开门教育听企意·为企服务解企忧”大走访活动方案》

为深入贯彻中央八项规定及其实施细则精神，全面落实“开门教育”有关工作要求，结合“比发展、讲奉献、重实干”作风建设，深化“1+1+N”全员联系服务企业（项目）制度，精准对接企业需求，有效解决企业难题，优化营商环境，推动经开区高质量发展，早日实现“百亿园区”目标，特制定本活动方案。

一、目标任务

1.深化作风建设： 通过深入企业一线走访，践行“一线工作法”，引导干部职工转变工作作风，提升服务意识和效能。

2.畅通诉求渠道： 全面、准确、及时地掌握企业在生产经营、项目建设、政策落实、要素保障、营商环境等方面存在的困难和诉求。

3.精准纾困解难： 聚焦企业反映强烈的焦点、热点和难点问题，建立解决问题清单，实行销号管理，推动问题有效解决，切实提升企业获得感和满意度。

4.优化营商环境： 以解决问题为导向，持续优化经开区营商环境。

5.推动高质量发展： 通过解决实际问题，促进企业健康发展、项目加快建设，为经开区高质量发展、早日实现“百亿园区”奠定坚实基础。

二、走访对象

经开区现有企业及在建项目。

三、时间安排

从4月开始，到12月底基本结束。后续建立常态化走访服务机制。

四、主要内容

围绕“听企意、解企忧”核心，重点开展以下工作：

1.政策宣讲与解读： 主动向企业宣传解读国家、省、市及经开区最新出台的惠企政策（如产业扶持、减税降费、金融支持、科技创新、人才引进、要素保障等），确保政策应知尽知、应享尽享。

2.生产经营情况调研： 深入了解企业当前生产订单、市场销售、成本利润、资金周转、技术创新、发展规划等运行状况，掌握行业发展动态和企业实际需求。

3.困难问题征集：

（1）要素保障类： 用地、用能（水电气）、用工（招工难、人才缺）、融资（贷款难、融资贵）、物流运输等方面的问题。

（2）行政审批类： 项目立项、环评、安评、施工许可、竣工验收等方面的问题。

（3）营商环境类： 政务服务效率、市场公平竞争、涉企收费、执法检查、政策兑现、合同履行、拖欠账款等方面的问题。

（4）其他诉求： 企业提出的其他需要经开区协调解决的合理合法诉求。

4.意见建议征求： 广泛听取企业对经开区党工委、管委会及各职能部门在服务意识、办事效率、工作作风、发展规划、基础设施配套等方面的意见和建议。

5.问题协调解决： 对走访中收集到的问题和建议，能现场解决的立即解决；需要协调相关部门解决的，明确责任主体和时限，跟踪督办落实。

五、工作要求

1.领导带头，全员参与： 党工委领导班子成员率先垂范，带头深入重点企业和项目一线走访。全体干部职工要切实做好“听企意 解企忧”工作，深入企业、项目（不限于自己联系包保的企业）开展走访。

2.问题导向，务求实效： 坚持把解决问题作为活动的出发点和落脚点。走访要带着诚意、带着责任，真心实意了解情况，精准掌握企业诉求。建立《解决问题汇总表》（见附件），详细记录问题、措施、进展和结果，实行闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。

3.改进作风，严守纪律： 严格遵守中央八项规定精神及其实施细则，不增加企业负担，做到帮忙不添乱、服务不扰企。

4.强化协同，形成合力： 建立健全问题协调解决机制，加强沟通协作，形成解决问题的合力。对于重大复杂问题，及时上报党工委、管委会研究。

5、定期报告，加强督导：全体干部职工每月20日前将填写完整的《解决问题汇总表》报至党建办。党工委将不定期对活动开展情况和问题解决成效进行督查检查，结果纳入干部职工年度考核评价。